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2021年10月管理學原理真題

卷面總分：100分試卷年份：2021.10 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

A、鏈式溝通
B、輪式溝通
C、Y式溝通
D、環式溝通

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戰略計劃的過程包括（）。

A、愿景與使命的陳述
B、戰略目標的制定
C、戰略環境分析
D、戰略選擇
E、戰略計劃的實施

領導者在用人過程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武則武”。這體現了用人的（）。

A、德才兼備原則
B、量才任職原則
C、授權原則
D、晉升原則

案例： A公司是一家主要從事計算機硬件、軟件銷售業務的公司，經過多年的發展，在當地有了一定的知名度，占有一定的市場份額。為提高管理效率，促進公司的進一步發展公司推行新的員工激勵方法——目標激勵，主要做法是根據公司第二年銷售額翻番的目標，自上而下為每一位員工設立任務翻番的目標，并以目標完成情況對員工進行獎勵。對超額完成目標的員工，有大額提成，其收入會大幅度提高，而對不能完成目標的員工沒有提成。新方法實施后，員工發現，一方面由于市場競爭加劇，公司產品優勢逐漸喪失，銷售量在下降，同時由于銷售人員的増加，導致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變?。涣硪环矫婀镜馁Y金實力、內部管理、配套服務也跟不上發展的需要。為此，員工中幾乎無人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標。該辦法實施一年后，全公司沒有一個人得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡，公司面臨嚴重問題。問題： 1.激勵的方法包括哪些？A公司目標激勵的內容是什么？ 2.目標激勵的基本要求是什么？結合該要求對A公司的目標激勵進行分析。

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戰略計劃的過程包括（）。

領導者在用人過程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武則武”。這體現了用人的（）。

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戰略計劃的過程包括（）。

領導者在用人過程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武則武”。這體現了用人的（）。

信息是自下而上，或自上而下逐級傳遞，不能越級傳遞，傳遞信息的速度很快。這屬于（）。

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領導者在用人過程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武則武”。這體現了用人的（）。