一、指導思想

　　高等教育自學考試會展管理專業（獨立本科段）是為適應現代服務業的需要，為培養高素質應用型會展管理人才而設置的。根據高等教育自學考試的特點，該專業的設置具有較強的針對性和應用性，注重考核應考者對本專業的基本理論、基本知識和基本技能的掌握以及運用所學知識分析和解決實際問題的能力。

　　二、培養目標與基本要求

　　本專業適應我省大力發展現代服務業，特別是會展業的需要，培養能夠掌握會展管理基本知識與技能，具有較高的專業認知與素養，具備一定的會展創意、策劃及組織管理能力的高素質應用型會展專業人才，能夠在大中型會展企業（會議公司、展覽公司、會展場館企業等）、旅游企業（星級酒店、旅行社、旅游景區等）、大型工商企業以及政府行政部門從事會展活動的策劃與組織管理工作。

　　要求考生通過學習本專業，具有良好政治思想和道德修養，系統掌握會展管理的基本概論、基礎知識和基本技能，并能在實踐中熟練靈活運用，具備較好的語言溝通能力和審美意識及人文素養，有較強的管理能力和較高的管理水平。

　　三、學歷層次與規格

　　本專業為高等教育本科層次，共設12門課程，共計73學分。

　　凡取得本專業計劃所規定的12門課程合格成績，通過論文答辯及其它實踐性環節的考核，專科畢業證書及思想品德鑒定符合要求者，由山東省高等教育自學考試委員會頒發主考學校副署的高等教育自學考試會展管理專業本科畢業證書。其學業水平達到國家規定的學位標準，按《中華人民共和國高等教育法》和《中華人民共和國學位條例》的規定，由主考學校授予管理學學士學位。

　　四、課程設置與學分

　　專業代碼：B020180

　　五、主要課程說明

　　（一）中國近現代史綱要（課程說明：略。）

　　（二）馬克思主義基本原理概論（課程說明：略。）

　　（三）英語（二）（課程說明：略。）

　　（四）會展企業戰略管理課程說明：本課程從現代企業角度研究會展企業的經營管理，主要內容包括會展企業戰略管理、組織與制度管理、營銷與策劃管理、信息管理、財務管理、危機管理、人力資源管理和企業文化等。通過本課程學習，使學生能夠從宏觀管理層面對會展企業管理的基本知識和基本內容有一個系統了解，為學生未來職業發展擴展知識層面。

　　（五）會議酒店管理課程說明：本課程針對會議酒店的市場定位，講授會議市場營銷、會議場地布置、會議客房管理、會議餐飲服務、宴會酒水服務、會議娛樂安排、會議安全保衛、賓館酒店衛生管理等會議經營密切相關的內容。

　　（六）會展客戶關系管理課程說明：本課程主要內容包括：會展客戶關系管理綜述、會展客戶關系管理系統介紹、會展客戶關系管理系統的分類、呼叫中心、會展客戶關系管理的實施、會展客戶關系管理的商業價值分析、會展客戶關系管理中的數據倉庫與數據挖掘等。

　　（七）會展管理信息系統課程說明：本課程主要圍繞會展的策劃、管理和實施給出基本的、具有普遍意義的信息管理內容和功能需求。了解在會展項目中會發生哪些信息流程，這些信息將如何處理，如何為會展管理服務，以便更好地掌握會展管理的工作和工作流程。

　　（八）人力資源管理（三）

　　課程說明：本課程從我國會展業發展趨勢入手，分析會展企業組織與人力資源管理的特性。具體探討會展企業人力資源管理的各項職能，即會展企業人力資源規劃、會展人員的招聘與篩選、會展人員的培訓與開發、會展人員的績效管理、會展人員的激勵機制、會展管理中的團隊建設等。

　　（九）會展項目管理課程說明：本課程利用項目管理的一般原理，結合會展項目的特點，系統介紹項目管理的全過程和具體方法，包括項目的啟動、計劃、組織、控制、評估、財務管理和風險管理等，達到能夠對某項會議節事活動進行規范化的運作并且保證質量的全程管理。

　　（十）會議運營管理課程說明：本課程主要包括會議的基本概念與屬性、會議市場、會議細分市場、會議市場的統計與分析、會議產品要素、會議供應機構介紹、會議的申辦與競標、會議初期籌備、會議論文征集、會議預先注冊、會議社會、專業活動安排、會議餐飲活動安排、會議財務預測與管理、會議成本控制、會議附設展覽會的運作與實施、會議評估等內容。

　　（十一）會展場館經營與管理課程說明：本課程對會展場館從產業的高度、區域的角度、企業的層面進行了系統的理論研究與案例介紹。主要內容包括：會展場館內涵、會展場館規劃與建設、會展場館的市場營銷、業務管理、組織管理、服務管理、分線管理、區域合作與發展、國際會展場館的經營與管理經驗等。

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