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江西省自考考題《電子商務(wù)四》
三、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。
26.簡述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因。
27.簡述第三方支付的特點。
28.簡述電子商務(wù)生產(chǎn)方式對企業(yè)的影響。
29.簡述電子采購的優(yōu)勢。
30.簡述數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因。
四、分析題:本大題共2小題,每小題12分,共24分。
31.HE是一家大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)商。HE與多家信息平臺合作采集數(shù)據(jù),為客戶制定個性化的大數(shù)據(jù)營銷方案,實時指導(dǎo)其市場營銷活動。HE幫助客戶根據(jù)廣告受眾的地理位置、關(guān)注內(nèi)容等有的放矢地投放廣告,從而以較小的成本取得顯著的營銷效果。為更好地服務(wù)客戶,HE通過微信公眾號、微博官方賬號等了解不同客戶的反饋信息,并提供大數(shù)據(jù)研究報告和專家文章,許多客戶愿意主動分享傳播,吸引了很多新客戶主動關(guān)注,迅速提高了HE的行業(yè)知名度,帶來了更多的業(yè)務(wù)機會。
請回答:
(1)分析HE為客戶提供的大數(shù)據(jù)營銷的主要特點。(6分)
(2)分析HE社會化媒體營銷的優(yōu)勢。(6分)
32.TN是一家在線旅游公司,專注于為消費者提供旅游線路、機票、酒店、租車等服務(wù)。隨著旅游網(wǎng)站的涌現(xiàn),公司面臨的競爭越來越激烈,酒店、航空公司等提高了與TN公司的合約價,很多民宿、租車公司開始直接為消費者提供在線服務(wù),一些著名的國外旅游網(wǎng)站也計劃進入中國市場,消費者選擇增多,TN公司利潤空間逐漸萎縮。為此,TN公司對價格策略進行了如下調(diào)整:根據(jù)不同消費者的需求制定了高中低端多種旅游線路;根據(jù)季節(jié)、天氣等變化及時調(diào)整價格;為訂單量達到一定數(shù)額的消費者提供折扣價格等。經(jīng)過一段時間的運營,公司經(jīng)營業(yè)績獲得改善。
請回答:
(1)用五力模型分析TN公司的競爭環(huán)境?(6分)
(2)分析TN公司采用了哪些定價策略。(6分)
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