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2022年10月管理學原理真題

卷面總分：100分試卷年份：2022.10 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

A、對雇員的責任
B、對環境的責任
C、對競爭對手的責任
D、對顧客的責任

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按計劃的期限，可以將計劃分為

A、戰略計劃
B、戰術計劃
C、短期計劃
D、中期計劃
E、長期計劃

案例分析：關峰是一位電腦銷售公司的總經理。他剛接到有關公司經營業績狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內部員工流失現象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關經理意識到了問題的嚴重性，覺得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開的解決問題的討論會上，關經理說：“我認為，公司的銷售額之所以下滑，都是因為公司目前的管理不嚴，公司現在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機的現象非常普遍，對顧客卻視而不見?，F在我們迫切需要加強對員工的嚴密監督和控制，嚴肅紀律，強化懲罰力度。我認為現在有必要安裝監視設備，監督他們工作時間的所作所為，對不能履行職責的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門主管對關經理的意見有的表示贊同，也有的提出不同意見。問題：（1）麥格雷戈提出的人性假設理論是什么？關經理對員工的人性假設屬于哪一種？為什么？（2）你如何看待關經理的建議，請闡述理由。

通過員工自己、上級、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作業績，進行360度意見反饋。這是人員配備管理中的

A、招聘
B、甄選
C、績效考核
D、培訓

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按計劃的期限，可以將計劃分為

通過員工自己、上級、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作業績，進行360度意見反饋。這是人員配備管理中的

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