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2021年4月市場營銷學真題

卷面總分：分試卷年份：2021 是否有答案：有

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試題序號

簡述有效市場營銷調研的流程。

上一題下一題

下列描述屬于習慣性購買行為特征的是（）

A、消費者介入程度較低,但產品品牌差異很大
B、消費者介入程度較低,且產品品牌差異很小
C、消費者介入程度較高,且產品品牌差異很大
D、消費者介入程度較高,但產品品牌差異很小

伯雅公司是一家北歐知名化妝品公司，2015年，該公司以提供同質產品和服務的方或進入中國市場，受到消費者的青睞。2018年，該公司在中國南方地區的產品銷售量開始下滑。經過市場調研，發現該公司地處北歐，主打的產品側重于保濕、去皺、提亮，更適合中國北方女性消費者使用;而中國南方氣候高熱高濕，女性消費者使用后容易引起皮膚不適.鑒于此。2019年，伯雅公司針對中國市場，按照南方與北方兩個區域進行市場劃分，對化妝品的原材料構成、功能等進行改良，分別推出不同的主打產品以滿足不同地區用戶的差異化需求。經過這一番調整，該公司銷售額由降轉升。
問:
(1）結合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標市場覆蓋策略。
(2）結合案例分析伯雅公司推出新產品時主要考慮了人口環境中的哪兩個因素。

某電商購物平臺和某視頻網站平臺聯合推出聯名年卡，這一舉措不僅為消費者節省年卡費用，還為客戶提供更多選擇。這種關系營銷的實現策略是（）

A、建立社會聯系
B、構建顧客資產
C、建立財務聯系
D、建立結構性聯系

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某電商購物平臺和某視頻網站平臺聯合推出聯名年卡，這一舉措不僅為消費者節省年卡費用，還為客戶提供更多選擇。這種關系營銷的實現策略是（）

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某電商購物平臺和某視頻網站平臺聯合推出聯名年卡，這一舉措不僅為消費者節省年卡費用，還為客戶提供更多選擇。這種關系營銷的實現策略是（）