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    2020年10月管理學(xué)原理

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    收起答題卡 ^

    試題序號

    案例:經(jīng)過多年的發(fā)展，T公司規(guī)模不斷擴大，原有集權(quán)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，需要進行變革。為此，經(jīng)公司研究決定實施分權(quán)管理模式，并進行了如下變革:一是按產(chǎn)品設(shè)立了不同的業(yè)務(wù)部門，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)，成為獨立核算的經(jīng)營單位;二是公司總部只保留重大事務(wù)、重要人事等的決策權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對經(jīng)營單位進行管理;三是建立對各業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)任務(wù)考核體系，加強對業(yè)務(wù)部門的考核與管理。公司的這種變革，調(diào)動了各業(yè)務(wù)部門的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。但是，隨著公司的發(fā)展，一些問題也逐漸顯現(xiàn)，如:各業(yè)務(wù)部門總是過于關(guān)注自身利益，缺乏對公司整體發(fā)展的考慮;在同一地區(qū)或城市，重復(fù)設(shè)置辦事處，造成機構(gòu)重疊;經(jīng)營權(quán)下放到各業(yè)務(wù)部門后，部分經(jīng)營者的能力不能適應(yīng)要求，如此等等。如何解決這些新問題，成為擺在公司高層管理者面前的新課題。問題:（1）什么是組織的集權(quán)與分權(quán)?（2）T公司變革后的組織結(jié)構(gòu)是哪種類型?該種組織結(jié)構(gòu)為T公司帶來的好處是什么?還存在哪些不足?

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    依據(jù)馬斯洛需要層次理論，人與人之間的友誼、忠誠、愛情等屬于（  ）

    • A、生理需要

    • B、安全需要

    • C、社交需要

    • D、自我實現(xiàn)需要

    案例:B啤酒公司從一個年產(chǎn)1萬噸啤酒的小廠起步，經(jīng)過15年的發(fā)展，已成為擁有幾十個產(chǎn)品品種、能生產(chǎn)高中低檔各類產(chǎn)品的大型企業(yè)。B啤酒公司借鑒國際先進的管理模式建立組織機構(gòu)，設(shè)立了生產(chǎn)部、營銷部、市場部、人力資源部、技術(shù)質(zhì)量部、發(fā)展部、供應(yīng)部、企業(yè)文化部和辦公室等部門。隨著公司的進一步發(fā)展，公司對組織機構(gòu)又適時地進行變革。公司在董事長李文的帶領(lǐng)下，在一個個生死存亡的關(guān)鍵時刻，放眼未來，縱觀全局，做出了一系列正確而富有成效的決策。在公司的經(jīng)營管理過程中，李文時刻關(guān)注著人的作用，不僅重視中高層管理干部隊伍的建設(shè)，還特別重視普通員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并建立了有效的績效考核與激勵體系，充分調(diào)動了員工的積極性。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,公司制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推進事前、事中、事后控制，責(zé)任到人，在很大程度上提升了公司產(chǎn)品的質(zhì)量。目前，李文帶領(lǐng)員工，牢記“誠信和善”的經(jīng)營理念，按照“質(zhì)量保生存，開發(fā)增活力，銷售促生產(chǎn)，管理求效益，培訓(xùn)作保證，改革為動力”的經(jīng)營方針，釀造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司未來的發(fā)展目標(biāo)是:力求在五年之內(nèi)，產(chǎn)銷量提高10%，進入全國啤酒行業(yè)前列。問題:（1）管理的職能包括哪些?（2）結(jié)合案例，找出對應(yīng)的管理職能并作簡要分析。

    簡述人性的四種假設(shè)理論。

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